党群服务微站创建方案（党群服务中心创建方案）
本文目录一览：
便民服务中心实施方案
提高社区便民服务质量，扩大服务项目规模,通过社会化的途径，使服务与居民需求实现真正的对接。下面是有便民服务中心实施方案，欢迎参阅。
便民服务中心实施方案范文1
根据司法部和省司法厅的统一部署，结合滁州市司法局《关于在全市开展“法律援助便民服务”主题活动的实施方案》以及全椒县司法局的要求，为全面推行法律援助十项便民措施，努力为困难群众提供更为方便、快捷、优质的法律援助，在武岗镇开展“法律援助便民服务”主题活动。现制定如下实施方案:
一、指导思想和目标要求
坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的工作大局，以满足人民群众法律援助需求为目标，以维护困难群众合法权益为主线，以构建法律援助便民长效机制为重点，强化法律援助机构和工作人员的宗旨意识，充分发挥法律援助在维护社会公平正义，促进社会和谐稳定等方面的重要作用。
二、主要内容和工作任务
“法律援助便民服务”主题活动自20XX月结束。主题活动期间，进一步推行法律援助十项便民措施，主要内容包括:
(一)进一步扩大法律援助覆盖范围。要按照新修订的《安徽省法律援助条例》，把劳动就业、社会保障、征地拆迁、安置补偿、土地承包经营权流转等民生权益保护事项纳入法律援助补充事项范围，拓展非诉讼法律援助，努力满足困难群众多层次、多样化的服务需求。
(二)进一步加强法律援助便民服务窗口建设。进一步完善配套服务设施，加强硬件建设，为残疾人、老年人等提供方便。进一步优化法律援助服务窗口的社会形象，全面推行“四心”、“五个一”便民措施，即用热心、耐心、爱心、诚心对待每一位求助者，对前来咨询群众做到“一张笑脸相迎、一句礼貌问好、一把椅子请坐、一杯热茶请喝、一个满意答复”。
(三)拓宽法律援助申请渠道。全面实施“法律援助公示牌进千村”工程。设置法律援助公示牌，列明法律援助条件、申请程序、无偿服务原则、援助热线、监督投诉电话等内容，方便困难群众寻求法律援助。实施“万名法援明白人”工程，在每个村(社区)培养10名以上“法援明白人”，使他们成为法律援助的宣传员、信息员;利用“法律六进”宣传活动组织律师进学校，讲授辅导法援知识，使有接受教育能力的青少年学生成为“法援明白人”。
(四)加强法律援助接待咨询工作。要按照《滁州市法律援助中心咨询接待制度》的要求，认真作好法律援助接待咨询工作，对咨询人实行一次性告知制度。要安排业务能力强、群众工作经验丰富的律师或法律服务人员参与接待咨询。努力为群众提供便捷、高效、优质的法律咨询服务。
(五)简化法律援助受理审查程序。对低保人群、农村五保人员、零就业家庭、残疾人、老年人、社会福利机构中由政府供养的人员、依靠抚恤金、救济金生活的人员，无需要求提交经济困难证明。对农民工申请支付劳动报酬和工伤赔偿案件，不需审查经济困难条件。对情况紧急或者即将超过仲裁或诉讼时效的法律援助案件，要先行受理，事后补办手续。凡涉及讨薪、工伤索赔、集体性纠纷、集体越级上访等事项的，要优先办理，尽快解决。
(六)提高法律援助便民服务质量。实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制，进一步规范法律援助工作程序。要按照《滁州市法律援助案件质量跟踪监督办法》的要求，强化办案质量管理，实行全程跟踪，保证受援人获得优质、高效的法律服务。重点督办重大、疑难、敏感性案件，保证办案的法律效果和社会效果。
(七)健全完善社会监督法律援助服务工作机制。在提供法律援助服务时，要按要求向服务对象发放《法律援助工作征询意见表》或监督卡。要继续坚持电话回访和集中上门回访相结合的法律援助案件回访制度。建立法律援助社会监督员队伍，广泛聘请党委、人大、政府、政协、法院、检察院和工、青、妇、残、老等相关部门工作人员作为法律援助社会监督员。要公开投诉电话，主动接受社会监督。
三、工作要求
(一)统一思想，提高认识。司法所从服务新形势下党和国家工作大局的高度，深刻认识开展“法律援助便民服务”主题活动的重大意义，把开展主题活动作为推动法律援助工作的重要机遇和强大动力，作为党委政府关注民生、解决好关系群众切身利益问题的具体措施，进一步增强工作的主动性和积极性，以强烈的责任感、使命感和浓厚的感情，切实把这项惠及广大困难群众的工作做好做实。
(二)加强保障，提升能力。要加强工作调研，强化创新意识，认真探索、积极实践满足困难群众需求，具有实际效果的便民服务方式方法，不断推出新举措，探索构建法律援助便民长效机制，让群众切身感受到主题活动成效。要抓住开展主题活动的良好契机，主动向镇党委、政府专题汇报法律援助工作的成绩和问题，争取帮助解决便民服务的实际问题。
(三)加强宣传，营造氛围。大力宣传开展主题活动的重要意义、指导思想和目标要求，为活动顺利开展营造良好社会氛围。要采取多种形式，及时报道法律援助便民服务的新举措、新做法、新成效，不断扩大法律援助社会影响力。要着力发掘培养、推出不同层次、不同类型的典型经验，充分发挥典型引路的作用，促进主题活动取得更大的成效。
便民服务中心实施方案范文2
为深化我村服务型党组织建设，强化服务意识，根据镇党委、政府安排，我村20XX年将继续深入推进“365”便民服务。
一、指导思想
以党的会议精神为指引、按照市委“四型”党组织创建的总体布暑和镇党委的相关指示精神，结合我村实际，以“365”便民服务活动为抓手，深化服务型党组织建设，进一步密切党群干群关系，为推进我村率先小康提供组织保障。
二、工作内容及目标
“365”便民服务活动即配合镇党委抓好“三级网络”建设，做到“六项承诺”到位，实现“五心”服务目标。
三、工作措施
(一)、抓好三级服务网络
配合镇党务服务大厅工作、加强村(居)中心服务站建设、组建片区(组)便民服务点网络建设
1.加强村、组便民服务站、点的硬件投入力度，确保办公有阵地。
2.建立健全工作制度。建立值班制度，群众来访首接问责制度，茅盾纠纷调解制度。
3.配齐配强工作人员，明确工作职责，工作任务。
一是积极对接镇党务大厅工作，及时反馈站、点信息。
二是村中心服务站，设置五个工作位:党员服务岗、民生服务岗、矛盾纠纷调解岗、计划生育宣传服务岗，每个工作岗设A、B岗由两位工作员具体负责，及时调解处理各种工作，完善工作台账。
三是片区(组)级服务点由包组干部、村民小组长具体负责，收集党员群众需求，按时将情况给村支两委汇报。
(二)做到“六项承诺”到位
一是政策宣传到位。要利用标语、座谈会、民主生活会、村民小组会等不同形式开展政策、法规宣传，确保群众知晓率达95%以上。
二是产业规划到位。以发展省农业高效示范园为契机，深化产业结构调整，做好生态移民搬迁工程，不断加强各项基础设施建设。进一步探索乡村旅游发展路子。根据村情，群众的需求，帮助不同的农户规划好家庭产业，寻找技术、资金、信息支持。
三是项目带动到位。抓好项目实施搞好土地之间挂钩工程，做好土地整理项目，争取更多发展项目，确保项目实施带动群众增收。
四是环境美化到位。强化群众环境卫生意识，利用四在农家建设、村庄环境整治，农村风貌改造等项目改善村容村貌，加大宣传力度，让群众从讲究个人卫生、家庭卫生提高到爱护环境自觉保护环境上来。
五是提升素质到位。要开展各类培训会，由各小组组织群众召开科普知识、公民道德规范等培训会，着力提高党员群众科学文化素质和道德品质。
六是化解矛盾到位。继续以“走千家、访万民”活动为载体，深入到户，了解群众家庭内部、邻里之间的易出现纠纷情况，及时掌握动态，把茅盾化解在萌芽状态，做到小事不出组、大事不出村。
(三)实现“五心服务”目标
一是为群众办事热心。党员干部为群众办事要当成自已的事来办，对群众要用对家人的心来对待，做一个热心人。
二是做群众工作耐心。群众工作难做、关健在于干部，我们要有耐心多讲政策、讲道理，讲感情。
三是听群众意见虚心。群众无小事、群众的意见和建议是对我们的工作方法、工作思路、工作作风、工作效益等有帮助作用、有监督作用。
四是解决群众问题用心。解决群众不管大小事情、要用一颗真执的心，放在心上、拿在手上，把群众问题作为主要事情来解决，拉近干群关系。
五是让群众满意放心。当群众放心的人、做群众满意的事，群众满意是党的根本宗旨，是我们共同进入小康的目标。
四、工作责职
(一)党员服务岗，负责党的宣传工作，政策咨询，党员教育，组织生活，培养和发展党员。
(二)民生服务岗，负责党和政府的惠农惠民政策宣传，开展信息、技术、资金帮扶工作，对贫困户、低保户、特殊困难户调查摸底，帮助解决困难。
(三)矛盾纠纷协调服务岗，负责宣传法律法规知识，矛盾纠纷的排查、调解，协助或帮助通过法律途经解决纠纷。
(四)计划生育宣传服务岗，负责计划生育工作政策宣传，法律咨询，利益导向宣传和申报，计生技术服务咨询和服务，流动人口婚育证明、生育堡保健手册、二孩生育证的办理和申报。
五、工作要求
加强认识，提高为民服务意识，坚持以人为本的方针，服务大局的思想，认真负责，扎实开展好“365”便民服务工作。
(一)严格遵守《喜头镇干部管理办法》和《喜头镇干部作风整顿实施意见》，坚守岗位，认真履职，对来访群众要有一杯热茶、一张笑脸、一声问候，热情接侍。
(二)要做到及时处理和限时办理群众诉求，并做好接访台账登记。
(三)继续扎实开展“走千家、访万民“活动，作好民情日记记录，收集民情民意，作好台账登记，及时向相关领导和部门汇报。
(四)做好值班安排，做到天天有人值班，事事有人过问。群众反映的问题及时登记处理。
(五)开展牵手、亲民、连心、结亲“活动，做群众的贴心人，全民动员、共同参与、率先跨入小康生活。
便民服务中心实施方案范文3
为深入贯彻党的会议精神，不断创新社会管理，进一步深化“为民服务零距离”新理念，不断探索建立服务基层百姓的新模式，经社区两委研究决定，**社区开展便民服务工作，现制定实施方案如下:
一、指导思想和服务宗旨
(一)指导思想
以科学发展观为指导，着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变，密切党和政府与人民群众的联系，坚持立党为公、执政便民、以人为本，积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务，更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。
(二)服务宗旨:便民、为民、公平、公正。
二、服务范围
在社区服务大厅设立便民服务窗口，本着“一窗受理，分工到人，为民着想，认真负责”工作原则，最大限度地发挥社区便民服务作用。将民政残联、社会救助、劳动保障、劳动就业、计划生育、文教卫体、等多个部门以及与广大居民日常生活、工作密切相关的信访、维稳、司法等部门进行整合，实行一个窗口对外，集中办公，为居民提供“站式”服务。
服务内容：分公共服务和矛盾纠纷两大类。公共服务类包括计生服务、社会救助，就业保障、政策咨询、户籍迁移、医务诊疗、订餐、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通、志愿者服务等多项服务，采取“办理加代理”的服务方式，能办理的及时给予办理;属于上级主管部门审批办理的事项，代为办理，限时办结。矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题，给予协调解决、处理答复或法律援助等。
社区便民服务窗口开通“*******”专线电话，提供咨询、预约等服务。
三、工作制度
社区便民服务服务窗口实行“五零五制”工作法：
1、零距离服务，首问负责制，窗口服务单位党员干部公开身份、公开职责、公开承诺，主动询问服务对象的需求，做好回答和解释工作;
2、零关系办事，办事公开制，对群众办理事项的各个环节采取定人、定责的办法，明确各自职责，实行权力分解，做到相互制约，同时公开接受群众监督;
3、零停留办公，限时办结制，推广全程代办服务、延时下班服务、提前预约服务等模式，对群众急需办理的服务事项，开辟绿色通道;
4、零误差传递，服务承诺制，对进入窗口服务人员进行培训，对服务承诺进行公示，提升工作人员业务素质和履职能力;
5、零目标投诉，责任追究制，对服务窗口工作人员实行一月一考评，一年一考核。
便民服务窗口每天保证至少1名社区领导干部在便民服务窗口带班。对可当场办理的申请事项即受即办;对需上报审批或当场不能办结的事项，实行首接责任制，由受理人向申办人承诺办结时间，在办结时限内办结并回复申办人。
四、工作流程
社区便民服务窗口按照受理登记、交办、承办(代办)、反馈、批示、办结回复、备案的工作程序为群众提供服务。对群众因特殊原因没有时间或因年迈及行动不便的，由社区派遣服务人员登门受理需办事项。
1、登记。凡到便民服务窗口申办事项的，均需在服务窗口登记;
2、交办。窗口根据居民申办事项内容立即交办至相关工作人员;
3、承办。各岗位工作人员根据窗口交办单进行承办。对经审查符合办理条件的，予以受理。能当场办理的简易事项可即受即办，不能即办的，承诺办理期限;对于申请材料不齐的，一次性告知所需材料，待申请人补齐材料后受理;对于不能办理的申请事项，告知申请人，并说明理由;对不属于受理范围的事项，告知申请人向有关单位申请办理;
4、批示。社区带班领导对当天申办事项办理情况进行批示。对当天不能办结的需要申报审办事项，负责全程督办，直至办结;
5、反馈。承办岗位或承办人将办理结果回复当事人的同时，当天给窗口反馈办理情况;
6、归档。窗口同意办结的事项转办结、归档，以便查阅。
五、组织领导
为加强对该项工作的组织领导，**社区成立便民服务工作领导小组，使便民服务窗口成为为人民群众办实事、解难事的阵地，成为诚信便民、真情服务的平台。
该项工作实行开放式的办理方式，公开接受群众监督。**社区便民服务窗口设立监督电话：******。定期从中抽取部分群众进行评议，评议结果作为对社区便民服务工作考核的重要依据，同时，社区根据评议情况及时改进工作。
成立党群服务中心的条件
条件有：党群服务中心原则上是单独设立条 件有限的单位也可与党员电化教育室、单位会议室合在一起，同时挂“党群服务中心”和“会议室”两个牌子。
1）外部设置
主要内容有“三栏”：宣传栏、责任分工专栏、党务公开栏；“三栏”原则上设置在室外方便阅览的地方，比如：大厅、走廊、过道，空间环境没有那么宽裕的可以设置在室内。
2）内部设置
党群服务中心室内的设计有党群活动室设计、主牌匾栏设计、学习园地栏设计、制度栏、荣誉栏、阅览区、娱乐健身区等，可根据面积大小和每项内容字数多少，整体比例，要实现协调、整齐、美观，布局合理，方便实用
党群服务中心应具备功能完善、流程规范，服务高效的特点。
《党群服务中心建设和管理规范》 对外悬挂党组织委员会等标牌；党务公开、财务公开、信息发布、政策宣传栏等设置规范，公开内容符合规定，更新及时；设立紧随时代步伐的便民服务大厅，设置党员服务、计划生育、民政社保、综治司法、信访调解、便民服务等窗口，同时在充分利用大厅空间，通过通俗易懂的图文展板和高科技的多媒体形式，向群众展示政府的相关信息及各个机关和群众的光荣事迹，激发群众对党组织的用户和爱戴，提高基层党组织与人民群众的互动性和紧密性。还应配备党员活动室、图书室、阅览室等公共设施，不仅提高了基层组织的办公环境和学习环境，而且也为人民群众提供了免费的学习场所，从而拉近党与人民群众的关系，为创建物质、精神和政治文明、建设和谐社会提供坚强的组织保证。
准备采取哪些具体措施，来推进农村党群服务中心建设
1、加强组织领导。党群服务中心建设管理工作是基层党建的一项重要基础工作，各级党组织一定要高度重视，精心组织，周密部署，抓好落实，确保新、改、扩建党群服务中心工程如期竣工并交付使用，及时发挥作用。各镇（区）党（工）委书记要切实履行好主要责任人的责任亲自抓，党务一条线的同志要具体抓，村党组织书记要直接抓。市里将把党群服务中心建设情况纳入年度党建工作考核和领导干部年终考核内容。凡是党群服务中心管理工作不到位、作用发挥不明显的村，各镇要对村党组织书记进行诫勉谈话，并取消各类评先评优资格。对监管不力造成村党群服务中心资产损失的，要严肃追究村党组织书记及相关责任人的责任。
2、广辟筹资渠道。各级党组织要积极争取在外创业有成人士回报家乡，引导本地企业反哺乡邻，真正形成“在外能人捐一点、在外名人引一点、村经济挤一点、市镇财政补一点、市管党费奖一点、结对单位帮一点”的多元化投入格局。各职能部门要认真落实配套资金，将投入农村文化、体育、远程教育、计划生育、社会保障、中心村建设等方面的资金“打包”使用，纳入党群服务中心建设项目统筹安排。对于新建党群服务中心的，有关部门要在政策上给予支持，审批手续从简、从快，各种费用能免则免、能减则减。市里采取以奖代补的方式进行扶助，凡2013年新建的党群服务中心，面积达到300平方米以上的，市委组织部、市人计委、民政局各奖励1万元/村。
3、强化督查考核。党群服务中心建设工作列入年底党建考核工作内容，市里将抽调专业人员组成督查组，定期对各镇 （区）党群服务中心建设的质量和进度进行督查，通报工作进展情况，发现问题及时纠正。建立党群服务中心建设进度月报告制度，各镇（区）须在每月28日前将本单位工作情况书面报告市委组织部，以便及时掌握面上进度。各级领导干部要带头深入基层，深入施工现场，加强检查指导，促进各项工作任务的落实。对建成后的党群服务中心，各镇（区）要建立详细的资料档案，包括村人口数、党员数以及服务中心的建筑面积、建成时间、建筑结构等文字资料和照片。市里将适时召开党群服务中心建设现场会，介绍经验，观摩交流，互促互学，进一步推动党群服务中心建设工作的深入开展。
党群服务中心
党群服务中心的职能：一是负责党员群众服务项目的整体设置、安排和调度；二是联系、服务辖区党员，做好流动党员接收、管理工作；三是协助街道党工委做好非公有制经济组织和社会组织的组织覆盖和党建工作；四是协助街道党工委开展社会性、公益性、群众性活动；五是负责党群服务各类活动场所的功能规划、管理和维护等。
党群服务中心是面向党员、基层干部、入党积极分子和周边群众开展党务政策咨询、办理党内业务、传播党建理论知识、提供党员政治生活的场所。通过党群服务中心这条纽带，把辖区的资源整合起来，把分散的社会力量凝聚起来，齐心协力服务党员群众，实现以党组织为核心多组织介入与百姓需求的无缝对接的基层工作业态，进一步凝聚党心、政心与民心。
工作范围可以包含提供党建指导、党群服务、教育管理、创业服务、人才联络、志愿帮扶、干部下沉挂钩以及文化、便民、医疗、养老、教育、助老等党政联系服务基层的内容。在具体工作上各级党群服务中心依托市、县、乡镇（街道）、社区（村）党组织和相关部门综合服务场所建立中心（站点），市、县党委部门和政务部门把服务窗口下移到街道（乡镇）、社区（村）等推行“一站式”服务，并全面放权，让党员群众在家门口就能找到组织、享受便利服务；依托乡村、两新活动中心、楼宇、园区、商圈、市场或较大的企业建设特色鲜明、功能聚焦的区域性党群服务中心（站点），实现服务在家门口；加强规范化建设，配备党员领导与专职工作人员，完善工作保障和运行机制；统一称号和标识，强化政治引领，通过构建服务型的党组织架构，把各类党群服务中心建设成为党领导基层治理的坚强阵地和服务党员群众的温馨家园。
如何提升党群服务中心效能
提升党群服务中心效能，必须做好以下几个方面工作：
一要明确工作思路。
党群服务中心以企业党总支为核心，按照“四个一体”（组织一体设置、工作一体谋划、制度一体完善、活动一体开展）的原则，把教育培训、图书阅览、文体活动等阵地整合为一块阵地，面向企业党员、团员、职工、妇女开放。
二要强化功能配置。
党群服务中心设立教育培训厅、图书阅览室、文体活动室、总支书记办公室4个功能室。教育培训厅要配置相关培训制度、音像播放设备、年度培训计划、讲台、课桌椅等。
三要提供组织保障。
设总支书记1名、委员2名，统筹党群服务中心工作。由党总支书记兼任党群服务中心主任，配备工作人员1名，负责党组织关系接转、流动党员管理，提供咨询、指导、协调、帮困、教育和培训等日常管理和综合服务，为企业党员和群众提供“一站式”服务。
四要建立长效机制。
一是建立健全长效管理机制。根据实际情况，适时选聘一些懂党建、政治素质高、党性观念强的干部到中心工作。二是建立健全党员干部教育培训机制。中心将重点加强基层党员干部思想理论、党务知识、产业发展、法律法规等方面内容的培训，并适时聘请专家学者到中心进行专业讲座，运用远程教育手段对各企业的党员干部和党务工作者进行培训。三是建立“三支队伍”。建立一支以年轻党员干部、共青团员为主体的义务服务队伍，定期分赴各企业开展各类活动；建立一支老党员、老干部义务服务队伍，主要负责党群服务中心的日常活动开展；建立一支私营企业主党员义务服务队伍，开展企业和中心帮困活动，动员有社会爱心的私企业主支持党群服务中心运作。四是建立非公企业党建工作考核机制。为进一步加强和巩固党在非公经济领域的群众基础，充分发挥非公企业党组织在企业建设中的战斗堡垒作用、在企业职工中的政治核心作用、在企业发展中的政治引领作用，激励非公企业党务工作者发挥积极性和创造性，全面提高党建工作水平。
五要提升服务实效。
一是建立企业用工信息库，服务企业招聘和推荐下岗党员群众再就业；二是定期开展保健、心理、法律知识等讲座和咨询活动；三是围绕“五一”、“五四”、国庆、元旦等传统节日开展群众性文体活动，吸引企业党员群众参加；四是畅通民意反映渠道，引导党员群众参与企业管理，每年举办一期党员职工议事活动；五是每年组织一次考察活动，分批组织企业党组织书记赴江浙等发达地区考察非公党建工作，学习非公党建工作的先进经验；六是围绕寻找非公党建工作的着力点、如何提高员工素质，帮助企业有效实施提升员工素质工程，从而为企业安全环保把好最关键的一道关口。七是每年底开展一次“满意中心”评议活动，邀请企业董事长或总经理、党支部书记、在地人大代表和政协委员、职工代表参加评议，着重评价党群服务中心的服务功能发挥、服务对象满意度等。
六要有效破解非公企业党建工作推进中的诸多难题。
强化服务能力和水平,构建新形势下非公企业“大党建大服务”的新格局，着力提升开发区非公企业党建工作水平。一是搭建平台优化服务促提升。整合非公企业党支部、工会、人力资源部等资源，开展党建工作指导、民生实事办理、安全隐患排查等服务，有效提升党建综合管理服务水平。普遍实行项目化操作，建立党群服务及活动计划清单，明确责任人员和完成时限，确保各项服务和党群活动内容落到实处。二是健全机制强化保障促提升。推行机关干部、党建指导员、工会干部“三位一体”的区域化网格化服务模式，形成融合参与、协同联动、覆盖广泛、快捷有效的管理服务机制。党工委班子成员作为网格化管理服务工作第一责任人,全面联系指导党建工作，并定期接受督查和考核；充分利用多数企业工会主席与党支部书记兼职的优势资源，开展党建带群建工作。三是创新载体增强活力促提升。以激活企业党组织的凝聚力和号召力为目标，以开展 “双比双争”活动为抓手，争创“五带头”优秀党员活动和“我为党旗添光彩”等系列活动，重点解决非公企业党员凝聚力、向心力不强的问题。
党群服务微站创建方案的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于党群服务中心创建方案、党群服务微站创建方案的信息别忘了在易优之家进行查找喔。
发表评论
暂时没有评论，来抢沙发吧~